BacanaPlay Online Casino Datenschutzerklärung

Bei BacanaPlay Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in vollem Umfang zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten – insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

1. Wer wir sind

BacanaPlay Online Casino wird betrieben von Skill On Net Ltd, eingetragen im Malta Business Registry unter der Nummer C 50024, mit Sitz in: Office 1/5297, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta'Xbiex XBX 1120, Malta. Unser Unternehmen ist in Deutschland durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert – die entsprechende Genehmigung gilt für virtuelle Automatenspiele und wurde am 29. Dezember 2022 erteilt. Sie können uns unter der Telefonnummer +356 2778 1463 oder per E-Mail unter support@bacanaplay.de erreichen.

Wir bei BacanaPlay Online Casino sind als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. Wenn Sie unsere Plattform nutzen – sei es über unsere Webseite, die BacanaPlay App oder eine andere Zugangsmöglichkeit – erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie unser Casino nutzen. Dabei handelt es sich um Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, sowie um Daten, die wir automatisch im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste erfassen.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Vollständiger Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift)
Anmeldedaten für Ihr BacanaPlay-Konto (Benutzername, Passwort)
Zahlungsinformationen (z. B. Angaben zu Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Trustly, paysafecard oder Apple Pay)
Identitätsnachweise, die wir im Rahmen unserer KYC-Pflichten (Kundenidentifizierung) anfordern – darunter Ausweiskopien, die über unseren Identitätsprüfungsdienstleister Jumio verarbeitet werden
SCHUFA-Bonitätsprüfungsdaten, sofern diese im Rahmen des Verifizierungsprozesses erhoben werden
Kommunikation mit unserem Kundenservice per E-Mail oder Live-Chat

2.2 Automatisch erhobene Daten

IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem
Geräteinformationen, auch wenn Sie die BacanaPlay App auf Android oder iOS nutzen
Spielverhalten, Transaktionshistorie und Kontoaktivitäten
Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien
Anmeldezeitpunkte sowie Sitzungsdaten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung: Um Ihr Konto zu erstellen, Ihre Einzahlungen und Auszahlungen zu bearbeiten und Ihnen Zugang zu unseren Spielen zu gewähren
Rechtliche Verpflichtungen: Um unseren gesetzlichen Pflichten nach dem Geldwäschegesetz (GwG), den GGL-Vorschriften sowie den LUGAS- und OASIS-Anforderungen nachzukommen
Spielerschutz: Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern, Einzahlungslimits zu überwachen und Selbstsperrungen über das OASIS-System zu verwalten
Betrugsprävention und Sicherheit: Um Missbrauch, Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten auf unserer Plattform zu erkennen und zu verhindern
Kundenservice: Um Ihnen über unseren Live-Chat oder per E-Mail schnell und effektiv helfen zu können
Marketing (mit Ihrer Einwilligung): Um Ihnen personalisierte Angebote, Bonusinformationen und Neuigkeiten zu unserem BacanaPlay-Bonusprogramm zuzusenden
Verbesserung unserer Dienste: Um die Leistung unserer Plattform, einschließlich der BacanaPlay Casino App, zu analysieren und weiterzuentwickeln

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Wir sind zur Verarbeitung gesetzlich verpflichtet
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Für Marketingkommunikation, die Sie jederzeit widerrufen können

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den nachfolgend beschriebenen Fällen an Dritte weiter. Dabei stellen wir sicher, dass alle Empfänger angemessene Datenschutzstandards einhalten.

Zahlungsdienstleister: PayPal, paysafecard, Visa, Mastercard, Trustly, Apple Pay, Klarna und ähnliche Anbieter, die zur Abwicklung Ihrer Transaktionen erforderlich sind
Identitätsprüfung: Jumio und andere KYC-Dienstleister, die wir zur Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten einsetzen
Regulierungsbehörden: Die GGL, die Maltesische Glücksspielbehörde (MGA) sowie andere zuständige Aufsichtsbehörden, soweit wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind
LUGAS und OASIS: Die behördlichen Systeme zur spielerübergreifenden Einzahlungslimitkontrolle und zur Verwaltung von Selbstsperrungen
Technologiepartner: Spieleentwickler und Softwareanbieter, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind

Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte und geben sie nicht für Zwecke weiter, die nicht mit dem Betrieb unserer Plattform zusammenhängen.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da wir als Skill On Net Ltd in Malta ansässig sind, können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen – wie EU-Standardvertragsklauseln – sicher, dass Ihre Daten stets angemessen geschützt sind.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es uns gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel gelten folgende Fristen:

Kontodaten: Mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos gemäß den geldwäscherechtlichen Anforderungen
Transaktionsdaten: Mindestens fünf Jahre
Kommunikationsdaten: Bis zu drei Jahre nach dem letzten Kontakt
Marketing-Einwilligungen: Bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer unseres BacanaPlay Online Casino stehen Ihnen nach der DSGVO folgende Rechte zu, die Sie jederzeit geltend machen können:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen wir auf Ihren Wunsch hin korrigieren
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Datenverarbeitung beantragen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wir stellen Ihnen Ihre Daten auf Wunsch in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen widersprechen
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@bacanaplay.de. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeiten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer Webseite und in der BacanaPlay Casino App Cookies sowie ähnliche Tracking-Technologien ein, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch notwendigen Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies. Eine detaillierte Beschreibung der von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Richtlinie.

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

11. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, werden wir dieses umgehend schließen und alle damit verbundenen Daten löschen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

13. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie unser Team wie folgt:

E-Mail: support@bacanaplay.de
Telefon: +356 2778 1463
Postanschrift: Skill On Net Ltd, Office 1/5297, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta'Xbiex XBX 1120, Malta
Live-Chat: Täglich von 06:00 bis 00:00 Uhr über unsere Webseite erreichbar

Wir nehmen jede Datenschutzanfrage ernst und bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Bei BacanaPlay Online Casino ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein zentrales Anliegen – denn Ihr Vertrauen ist die Grundlage unserer Partnerschaft mit Ihnen als Spieler.

Inhalt aktualisiert: 12.07.2026